ご利用案内　不良品・返品について

「おしゃべリボン」「マーキングリボン」など、オーダーメイド商品の場合

オーダーメイド商品につきましては、基本的にお客様のご都合による返品はご容赦ください。
注文したものと違うものが届いた場合、弊社のミスによる不良品等の場合は、返品・返金処理をさせていただきますので、下記手順にてご連絡ください。

［不良品返品の手順］

「無地リボン」「柄リボン」「保管ケース」など、既製品の場合

お客様のご都合による返品・交換の場合は下記のとおりとなります。
ただし、当社の手違いにて交換の場合はこのとおりではありません。詳細はご連絡いただいた際にお伝えいたします。

［返品の場合］

まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡後、5 日以内にご返品ください。
送料および返品手数料（500 円）をお客様にご負担いただきます。

［交換の場合］

まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡後、5 日以内にご返品ください。
送料、梱包手数料（500 円）、代引手数料（300 円）をお客様にご負担いただきます。

［返品・交換品の送り先］