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価格について

・	プリントスタイルやリボン幅によって値段が変わりますか？
・	リボンに大勢の名前を入れたり、手紙のような長い文章を入れることはできますか？

リボンについて

・	リボンの生地はサテン地とありましたが、他の生地のリボンでも注文できますか？
・	オーダーフォームにない書体（フォント）でもプリントできますか？
・	縦プリントについて
・	ショップ用リボン（またはメッセージリボン）として使いたいのですが、2行～3行プリントはできますか？
・	以前の注文と同じ文字色を指定したのですが、リボンの色を変えたら文字色も少し違って見えましたが？
・	前回注文したものと同じように注文フォームに入力したのですが、出来上がりが微妙に異なりました。どうしてでしょう？
・	例えば、白いリボンに白い文字色といった場合はどんな感じに見えるのでしょう？
・	リボンは洗濯したりアイロンをかけても大丈夫でしょうか？

ご注文について

・	リピート注文（前回と全く同じものを注文したい時）はどうすればいいのでしょう？
・	前回と全く同じ文字（ロゴ）で、別のリボン色と印字色のものを注文したい時はどうすればいいのでしょう？
・	前回の注文番号を忘れた場合はどうしたらいいでしょう？
・	初めてID登録する場合はどこで登録するのでしょう？
・	前回登録したID（パスワード）はどこに入力するのでしょう？
・	注文後、注文確認メールが届かないので心配です

ロゴについて

・	ロゴをWindows付属ソフト「ペイント」で作ろうと思いますが、解像度などの意味がわかりません。どうしたらいいでしょう？

プリントスタイルやリボン幅によって値段が変わりますか？

変わりません。価格は「リボンの長さ」で決まります。

リボンに大勢の名前を入れたり、手紙のような長い文章を入れることはできますか？

実はリボンへの印字作業が複雑なため、リボンの幅と文字の長さのバランスによって、制作不可能な場合もございます。

リボンの生地はサテン地とありましたが、他の生地のリボンでも注文できますか？

「おしゃべリボン」（熱転写）ではサテン地のみとなります。30m以上のご注文であれば、「業務用リボン」（シルク印刷）をご検討ください。サテン以外の生地でも可能です。

オーダーフォームにない書体（フォント）でもプリントできますか？

当社のパソコンにインストールされているフォントであればプリントできます。ご注文前にお問合せください。
あるいは、ご自身でロゴデータを作って画像で送っていただければフォントだけでなくイラストも自由にデザインできます。詳しくは「オリジナルロゴを入れるには？」をお読みください。

縦プリントについて

半角文字は縦プリントができません。全角文字で打ち込んでください。

ショップ用リボン（またはメッセージリボン）として使いたいのですが、2行～3行プリントはできますか？

ショップ用リボン（またはメッセージリボン）でも、2行～3行プリントにしたい場合は、「ネームタグ用」のご注文フォームからご注文ください。

以前の注文と同じ文字色を指定したのですが、リボンの色を変えたら文字色も少し違って見えましたが？

リボンの色と文字色の組合せによって、同じインクを使っていても少し違った色にみえる場合があります。
これは、文字色のインクがリボン生地に沈むためです。おしゃべリボンは熱転写によるオンデマンドプリントなので、これは改善できません。

前回注文したものと同じように注文フォームに入力したのですが、出来上がりが微妙に異なりました。どうしてでしょう？

リピート注文としてご注文番号が書かれていないと、こちらでは新規ご注文として作ってしまい、作るたびに字間など微妙な違いがでてしまいます。

例えば、白いリボンに白い文字色といった場合はどんな感じに見えるのでしょう？

リボンの色と文字の色を同色にした場合、リボンと印字の光沢が違うので見えることには見えますが、文字が目立たないことは確かです。光の当たり方によってよく見える部分とみえづらい部分がでてきます。ただ、文字は強調はできないけれど、雰囲気的にはとてもおしゃれですよ。タグには向いていませんが、ショップ用のラッピングリボンならいいかもしれません。

リボンは洗濯したりアイロンをかけても大丈夫でしょうか？

＜洗濯について＞
リボンの生地の色は堅牢度試験の結果問題ありません。文字色の耐久性についは、当方の耐洗濯性試験（JIS-L-0217 103法）の結果、繰り返し20回までは問題ありません。しかし洗濯の仕方とか使い方によって違いが出ますので、洗濯頻度が高い用途には適していないと思います。
以前色落ちの激しかった「青」と「緑」はインクを改善したため、他の色と同レベルになっています。

＜アイロンがけについて＞
印字プリントが熱転写の為アイロンはおすすめできません。どうしても必要な場合は、低温で「裏がけ」してみてください。

リピート注文（前回と全く同じものを注文したい時）はどうすればいいのでしょう？

リピート注文の場合はこちらからご注文ください。
一度ご注文いただいた文字やロゴは、画像データとして保管しておりますので、前回のご注文番号を入れていただければ、全く同じものを作ります。
ただし、リボンの幅が変わる場合は新規注文になりますのでご注意ください。

前回と全く同じ文字（ロゴ）で、別のリボン色と印字色のものを注文したい時はどうすればいいのでしょう？

リボンの幅とプリントする文字（ロゴ）が全く同じであれば、「リピート注文」のカートでリボン色と印字色の組合せは変えられます。

前回の注文番号を忘れた場合はどうしたらいいでしょう？

だいたいいつごろのどういうご注文だったかをカートのテキストボックスに書き入れてください。

初めてID登録する場合はどこで登録するのでしょう？

カートから「買い物カゴに入れる」に進んでいただくと、お客様情報を入力するページに変わります。その最後の所（備考欄の下）でパスワードを登録してください。
次回ご注文の際、ID入力する時は、このパスワードと前回ご注文時に使ったメールアドレスで認証いたします。

前回登録したID（パスワード）はどこに入力するのでしょう？

ご注文内容の確認画面の一番下にメールアドレスとパスワードを入れる所があります。次の手順で進んでください。

	1）	「ID登録している方はこちら」にチェックを入れる
	2）	メールアドレスと前回登録したパスワードを入れる
	3）	「お客様情報入力画面へ>>」のボタンを押す

注文後、注文確認メールが届かないので心配です

ご注文後は自動返信にて必ず「ご注文確認書」メールが送られます。これが届いていない場合は、注文書が正しくこちらに送信されていない可能性が高いので、お問合せフォームまたはお電話で早めにお問合せください。

ロゴをWindows付属ソフト「ペイント」で作ろうと思いますが、解像度の指定ができません。どうしたらいいでしょう？

次の手順で作ってみてください。

	1）	ペイントを起動する。
	2）	ツールバーの「変形」→「キャンバスの色とサイズ」を選択する。
	3）	キャンバスの幅、高さを360に、単位はピクセルに、色は白黒に設定。
	4）	そこに文字やイラストを書いて「名前をつけて保存」。ファイルの種類はモノクロビットマップにしてください。
	5）	ご注文後に届く「注文確認書」に返信で添付して送ってください。

		※ペイントの使い方のお問合せはご遠慮願います。　これ以上についての疑問は本などでお調べください。

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矢地繊維工業株式会社東京営業所 TEL (03)3865-2355　FAX (03)3865-2357 （担当　内田）
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